よくあるご質問

お客様からいただくお問い合わせのなかでよくある質問にお答えします。

自動販売機から製品やおつりが出てこないなどのトラブルはどこに連絡したらいいですか?

コカ・コーラ社の自動販売機で、製品、おつりが出ない、違う製品が出たなどのトラブルが起こった場合、ステッカー(自動販売機の前面に貼付)に記載の問合せ先にご連絡をお願いします。その際、自動販売機の具体的な設置場所や管理番号をお知らせいただくとスムーズです。

■自動販売機のステッカー※

※自販機前面に貼付されている長方形のステッカーに、自動販売機管轄先の情報を記載しています。


すでに自動販売機から離れてしまった、ステッカーが読めない等の場合、下記窓口までお問合せをお願いします。(都道府県によって問合せ先が異なります)
地図


■お問合せ先窓口 (通話料は無料です)
青の地域 
コカ・コーラボトラーズジャパン株式会社
0800-9190509
営業時間 9:00-17:00
黄の地域
コカ・コーラボトラーズジャパン株式会社
0120-866509
営業時間 9:00-17:00
赤の地域
コカ・コーラお客様相談室
0120-308509
平日 9:30-17:00
問合せフォーム https://j.cocacola.co.jp/info/faq/privacy/inquiry.html

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